Algemene huisregels
De Online Community Slachtofferhulp Nederland is een platform waar gebruikers in contact kunnen komen met elkaar om steun en herkenning. Dit kan door middel van berichten, reacties en privéberichten.
We willen graag dat iedereen hier een fijne en veilige plek heeft om in contact te komen met anderen en ervaringen te delen. We hebben daarom een aantal huisregels gemaakt.
Deze huisregels gelden voor alle gebruikers van de Online Community. Het kan zijn dat we de regels soms moeten aanpassen. Als we dat doen, laten we dit weten op de website. We raden je aan om ook zelf regelmatig de huisregels te lezen.
Heb je na het lezen van deze huisregels vragen of opmerkingen? Neem dan contact op via community@slachtofferhulp.nl. Wil je meer informatie over de Online Community? Bekijk dan de webpagina Over de community.
Algemene aandachtspunten
Houd er rekening mee dat de Online Community voor het grootste gedeelte openbaar is. Sommige groepen zijn besloten. Het is belangrijk om bewust om te gaan met wat je op het internet achterlaat.
Deel dan ook geen persoonlijke gegevens van jezelf of anderen, zoals je voor- én achternaam, adres, telefoonnummer of e-mailadres. Als dit toch gebeurt, zal een moderator dit verwijderen en contact met je opnemen over deze wijziging.
Op de Online Community ben je actief met een gebruikersnaam. Je kunt zelf een gebruikersnaam kiezen. Doe je dit niet, dan wordt er automatisch een gebruikersnaam gegenereerd ("Lid-000").
Ongewenst gedrag
- We vinden het belangrijk dat we respectvol met elkaar omgaan. Houd er rekening mee dat ervaringen en meningen van elkaar kunnen verschillen. Wat voor de één helpend is, kan voor een ander anders voelen. We vragen je om hier open en respectvol mee om te gaan. Anderen persoonlijk aanvallen, opzettelijk kwetsen of uitschelden is niet toegestaan. Als je je niet prettig voelt tijdens een (privé)gesprek met iemand anders, kun je het gesprek stoppen door die persoon te blokkeren. Als je je niet goed voelt bij een contact of als je vragen hebt, kun je altijd contact opnemen via community@slachtofferhulp.nl.
- Kwetsende, agressieve of op een andere manier ongepaste berichten plaatsen is niet toegestaan. Strafbare uitspraken of acties kunnen worden gemeld bij de politie.
- Oproepen doen voor enquêtes, marketing-, studie- en schoolonderzoeken is niet toegestaan, tenzij hiervoor toestemming is gegeven vanuit Slachtofferhulp Nederland.
- Reclame maken of reclame maken met behulp van gegevens die je de Online Community hebt verkregen is niet toegestaan.
- Het gebruik van verhalen op de Online Community voor onderzoek of publicatie is niet toegestaan.
- Artikelen, blogs of andere materialen plaatsen die inbreuk maken op (intellectuele eigendoms)rechten van derden is niet toegestaan. Met duidelijke bronvermelding mag dit wel.
- Het is niet toegestaan om gegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan het contact met medegebruikers op de Online Community.
Ongewenst privécontact en blokkeren van gebruikers
Het is mogelijk om via de Online Community middels privéberichten in contact te komen met anderen. Slachtofferhulp Nederland draagt voor dit contact en de gevolgen daarvan geen verantwoordelijkheid. Slachtofferhulp Nederland heeft geen toegang tot de inhoud van de privéberichten die worden uitgewisseld. Als je geen privéberichten meer van iemand wil ontvangen, kun je diegene blokkeren. Jullie kunnen dan geen berichten meer naar elkaar sturen.
Optreden van de moderator
Er wordt dagelijks gemodereerd. De moderator past openbare berichten aan of verwijdert berichten als deze niet aan de huisregels voldoen. Moderatoren zijn medewerkers van Slachtofferhulp Nederland. Als iemand meerdere keren de regels overtreedt, wordt diegene geblokkeerd en verwijderd van de Online Community. Dit doen we om ervoor te zorgen dat het een veilig platform blijft. Berichten kunnen zonder dat dit van tevoren is gemeld door een moderator worden verwijderd.
Zie je iets dat tegen de huisregels is, of heb je vragen of opmerkingen? Rapporteer het of neem contact op met de moderator via community@slachtofferhulp.nl.
Privacy
- Het is niet toegestaan persoonlijke gegevens, zoals namen, en adressen van anderen te vermelden, te verspreiden of op een andere manier openbaar te maken.
- Noem geen uiterlijke kenmerken of andere informatie waaraan je iemand kunt herkennen.
- Je kunt eigen berichten, reacties en chats verwijderen door op 'verwijderen' te klikken. Eenmaal geplaatste berichten kunnen zijn opgeslagen/bewaard door andere gebruikers of kunnen nog tijdelijk terug te zien zijn in zoekmachines en/of chatbots.
- Gebruik alleen een gebruikersnaam en niet de naam van een organisatie of merk.
- Wil je meer weten hoe Slachtofferhulp met jouw gegevens omgaat, lees dan de privacyverklaring op slachtofferhulp.nl.
Disclaimer
- Slachtofferhulp Nederland is niet verantwoordelijk voor de berichten die worden geplaatst en de reacties die worden gegeven. Deze onderwerpen en reacties zijn niet automatisch de mening van Slachtofferhulp Nederland.
- Slachtofferhulp Nederland is niet aansprakelijk voor misbruik van de Online Community en de gevolgen daarvan, van welke aard dan ook. Wel zijn we verantwoordelijk voor preventieve maatregelen en adequate moderatie.
- Zorg dat je virusscanner en firewall up to date zijn. Bij het downloaden van documenten (via links) is Slachtofferhulp Nederland niet verantwoordelijk voor eventuele virussen die in bestanden kunnen zitten. Zit er een virus in een bestand? Meld dit dan bij de moderator. We halen het bestand dan zo snel mogelijk van de site.
- Pas op voor fraudeurs of andere kwaadwillenden. Slachtofferhulp Nederland verwijst nooit door naar andere partijen die claimen geld terug te kunnen krijgen voor slachtoffers. Als wij verdachte activiteiten zien, dan ondernemen we actie door te blokkeren.
- Wees je ervan bewust dat je ongewenst benaderd kunt worden door anderen, bijvoorbeeld journalisten, (letselschade)advocaten of andere partijen. Je kunt dit altijd melden via community@slachtofferhulp.nl.
Account registreren, wijzigen en verwijderen
- Met een account bij Slachtofferhulp Nederland kun je inloggen op de Online Community (community.slachtofferhulp.nl), Jij was daar ook (jijwasdaarook.slachtofferhulp.nl) en Mijn Slachtofferhulp (mijn.slachtofferhulp.nl). Voor Mijn Slachtofferhulp kan DigiD worden gebruikt. Dit is niet verplicht, je kunt er ook anoniem gebruik van maken.
- Kies een sterk wachtwoord van tenminste 12 tekens lang. Gebruik in het wachtwoord hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens. Gebruik geen woorden of reeksen.
- Onder 'Instellingen' in 'Mijn Profiel' kun je instellen hoe en hoe vaak je meldingen wilt ontvangen.
- Je kunt je e-mailadres en wachtwoord wijzigen via Instellingen. Deze vind je bij ‘Mijn Profiel’.
- Je kunt je account verwijderen via Instellingen. Dit vind je bij ‘Mijn Profiel’. Hiermee worden al je gegevens verwijderd. De berichten die je op de Online Community plaatst blijven zichtbaar zonder je naam.
De Online Community
De Online Community is een online plek voor slachtoffers en hun omgeving. Er worden onderwerpen besproken die gericht zijn op slachtoffers, naasten en nabestaanden van ingrijpende gebeurtenissen.
- Voel je vrij om vragen te stellen, je mening te geven, kennis te delen of gewoon alleen te lezen
- Stel je een nieuwe vraag of start je een gesprek? Gebruik dan een titel die past bij het onderwerp.
- Plaats je een reactie? Kijk dan of je reactie past in het onderwerp van het gesprek. Als je reactie eigenlijk over een nieuw onderwerp gaat, is het handig om een nieuw gesprek te starten.
Wil je contact met Slachtofferhulp Nederland?
Je kunt altijd bij ons terecht voor ondersteuning of advies om verder te komen. Onze hulp is gratis. Zo kort als kan, zo lang als nodig is. Als je dat wilt, blijf je anoniem. Ga naar slachtofferhulp.nl/contact