#informatief - Consumentenbond waarschuwt voor misleidende "claimorganisatie"

De Consumentenbond trekt aan de bel over Energieclaim.info, een website die zich voordoet als een organisatie die consumenten helpt bij het indienen van claims. Volgens de bond is het doel van de website echter puur om persoonlijke gegevens te verzamelen en door te verkopen aan commerciële partijen die niets met energieclaims te maken hebben.

De website probeert via advertenties en een hoge plek in de zoekresultaten van Google mensen te verleiden zich aan te melden voor een zogenaamde massaclaim. Ze beloven dat mensen met een variabel energiecontract wel tot 10.000 euro kunnen terugkrijgen. Dit blijkt echter onjuist te zijn.

Consumenten die zich aanmelden, moeten hun naam, e-mailadres en telefoonnummer invullen. Vervolgens krijgen ze alleen een lijst met échte claimorganisaties te zien. De Consumentenbond benadrukt dat Energieclaim.info zelf geen claims afhandelt, maar de verzamelde gegevens doorverkoopt aan telemarketeers die consumenten benaderen om energiecontracten te verkopen.

Verdachte praktijken

De Consumentenbond heeft nog meer onregelmatigheden ontdekt. Zo ontbreken verplichte contactgegevens en een KvK-nummer op de website van Energieclaim.info. Ook blijken de Trustpilot-scores en reviews nep te zijn; zelfs Trustpilot waarschuwt inmiddels voor valse beoordelingen van dit bedrijf.

Onderaan het aanmeldformulier staat in kleine letters vermeld dat er na verzending een telefonisch aanbod kan volgen. Opvallend is dat mensen ook gebeld worden als ze deze optie niet aanvinken. De Consumentenbond noemt deze praktijken "schimmig en tegen de regels" en heeft melding gemaakt bij zowel de Autoriteit Consument & Markt als de Autoriteit Persoonsgegevens.

Het bedrijf achter Energieclaim.info, dat gevestigd is in de Verenigde Staten, heeft nog niet gereageerd op vragen over deze kwestie.

Het is duidelijk dat consumenten extra voorzichtig moeten zijn met websites die zich voordoen als legitieme claimorganisaties. Bent u zelf weleens slachtoffer geweest van zo'n misleidende website?