#informatie - Let op: valse DigiD-brieven in omloop

Er zijn meldingen binnengekomen over verdachte brieven die namens DigiD worden verstuurd. In deze brieven wordt ontvangers gevraagd om een QR-code te scannen en hun DigiD-account 'opnieuw te activeren'. DigiD heeft zelf op haar website gewaarschuwd dat deze brieven vals zijn.

'Opnieuw activeren'
In de valse brieven wordt gesuggereerd dat het 'opnieuw activeren' van DigiD noodzakelijk is om de gegevens van de ontvanger te beschermen. DigiD benadrukt dat zij nooit QR-codes of links versturen. Ontvangers die een link of QR-code in een bericht namens DigiD zien, kunnen er dus van uitgaan dat het om een vals bericht gaat.

De valse brieven zijn soms moeilijk te herkennen, omdat ze steeds professioneler worden nagemaakt. Oplichters proberen op deze manier de inlog- of bankgegevens van mensen te achterhalen. Dit wordt ook wel 'phishing' genoemd.

Wat te doen bij een vals bericht
Ontvangers die een QR-code hebben gescand, gegevens hebben ingevuld of per ongeluk op een link hebben geklikt, kunnen op de website van DigiD vinden welke stappen ze moeten ondernemen. Bij het vermoeden dat iemand zonder toestemming wijzigingen in het DigiD-account heeft aangebracht, wordt aangeraden contact op te nemen met de DigiD Helpdesk.

Hoe herken je een vals bericht?
* Het bericht wekt ongerustheid, bijvoorbeeld door te beweren dat DigiD-gegevens niet veilig zijn.
* Het bericht bevat een link of QR-code.
* De brief ziet er anders uit dan gebruikelijk.
* Het bericht belandt in de spamfolder.
* De tekst bevat fouten of is in gebrekkig Nederlands geschreven.

Wat te doen bij ontvangst van een vals bericht?
Ontvangers die een valse brief, sms of bericht vermoeden, kunnen dit melden bij DigiD door het bericht of een foto ervan door te sturen naar valse-email@digid.nl. Na het verzenden van het bericht kan het worden verwijderd uit de inbox en de prullenbak. Bij twijfel over de echtheid van een bericht wordt geadviseerd contact op te nemen met de DigiD Helpdesk.

Meer informatie over valse e-mails, sms-berichten of brieven is te vinden op de website van de Fraudehelpdesk.