Datalekken BOL
Net nu het weer wat rustig was na de cyberaanval bij ODIDO en gevolgen daarvan wordt ik overspoeld met phishingmails en was het chaos betreft een bestelling via BOL. Geen mails, te late mails, dubbele mails, geen aankondiging van bezorging, mail dat bezorging niet was gelukt, terwijl ik het huis niet eens uit mag vanwege een warmte intolerantie. Gisteren kwam dus het nieuws van een datalek bij Bijenkorf en BOL. Op hun site wordt het nu vermeld en dat betrokkenen een mail hebben ontvangen. Dus niet. Met het pakketje is het gelukkig wel goed gekomen.
Gelukkig ben ik al dubbel alert, maar toch, de zorgen om de digitale toekomst neemt toe. Ook nu AI steeds meer zijn intrede doet. Bij mij bekruipt het gevoel dat de voordelen niet meer opwegen tegen de nadelen en/ of mensen hun eigen uitvindingen nog wel onder controle hebben. Weten we straks nog wel wat echt is en niet.
Mijn internist is het niet eens met de totale digitale doorvoering in het ziekenhuis, die voor bepaalde doelgroepen nadelige effecten heeft maar zij ook waarschuwt voor uitval van het digitale net door welke oorzaak ook, er werkelijk niets meer kan en levens zal kosten en nadelige effecten voor patiënten.
Met dat alles maar ook fraude, misleiding, oplichting , sextortion, seksueel misbruik, bedreigingen en ongenuanceerde meningen, verslaving aan sociaal media, negatieve invloeden op onze jeugd (maar ook volwassenen), verkrijgbaarheid (slechte) medicatie, drugs, diensten, en zo valt er nog wel meer te noemen gaan we toch als mensheid achteruit in beschaving. Principieel heb ik sociale media al vrij vlug vermeden om veel van bovengenoemde redenen.
Natuurlijk staan daar ook positieve aspecten tegenover, waardoor er misschien nu nog iets van evenwicht is, maar blijft dat zo? Hoe wrang ook, ooit leerde het leven me dat vooral op mezelf vertrouwen de basis is om te leven in deze wereld en ook mijn instinctieve gevoelens leidend zijn. Vertrouwen in anderen verdiend moet worden. De complexiteit van de digitale wereld (waarbij je ook nog geacht wordt alles bij te benen in de snelle veranderingen, geven mij steeds meer gevoelens van wantrouwen, continu voorzichtig en alert te moeten zijn. Dat is geen prettig gevoel.
Straks lopen we allemaal met een vorm van PTSS rond omdat niet alleen traumatische gebeurtenissen dit veroorzaken maar juist ook het op langere termijn alert en voorzichtig 'moeten' zijn dit dan kunnen bewerkstelligen.
Om dan toch maar positief te eindigen, ik kan boodschappen thuis laten bezorgen in het kader van zelfredzaamheid, een prachtig verzonnen term en verhulling voor harde bezuinigingen, contact onderhouden met mensen die wat verder weg wonen en veel wel digitaal regelen. Misschien dat al goed is voor een goede mentale gezondheid. Als je nieuwsgierig bent er veel te lezen en te leren valt. Met wel een zoektoch naar enigzins betrouwbare informatie. En al bij al er nog wat energie is voor fysieke contacten, aandacht, energie die zondet de digitale wereld er niet zou zijn.🙂
3 Reacties
Wat ontzettend begrijpelijk dat dit alles je zo aanvliegt, sterrenacht. Als ik je bericht zo lees, komt er wel heel veel tegelijk op je af. Je bent net bekomen van de schrik rondom die cyberaanval bij Odido, en meteen zit je weer in die chaos met vage phishingmails en het gezeur rondom je bestelling bij Bol. Juist als je door die warmte-intolerantie aan huis gebonden bent, ben je zo afhankelijk van dat soort bezorgingen. Dat het dan misloopt met berichten en aankondigingen brengt gewoon enorm veel stress met zich mee, ook al is het pakketje uiteindelijk gelukkig wel aangekomen.
Het voelt soms alsof je continu aan moet staan en overal scherp op moet zijn, en dat is simpelweg uitputtend. Je bent al zo alert, maar door al die berichten over datalekken en de snelle opkomst van dingen als AI vraag je je op een gegeven moment af waar het ophoudt. Het is helemaal niet gek dat de gedachte je bekruipt dat de nadelen zwaarder beginnen te wegen. Zelfs je internist spreekt die zorgen uit over wat er gebeurt als het digitale netwerk wegvalt, en dat raakt natuurlijk aan iets heel wezenlijks: onze veiligheid en gezondheid.
Je verwoordt heel krachtig hoe die continue digitale druk en het gebrek aan controle aan je knagen. Alsof je instinctief voelt dat we iets waardevols aan het kwijtraken zijn in alle snelheid en anonimiteit. Dat constante gevoel van wantrouwen en alert moeten zijn – 'aan staan' alsof er steeds gevaar dreigt – eist echt zijn tol. Dat is een heel zware last om dag in, dag uit mee te dragen.
Mooi hoe je ondanks al die zorgen toch probeert te kijken naar wat het je wél brengt, zoals het thuisbezorgen van de boodschappen en het contact met mensen op afstand. Maar de moeite en energie die het kost om in dit alles overeind te blijven, mag er absoluut zijn.
Als het bericht over een datalek bij Bol.com binnenkomt, is een lichte schrik een volkomen logische eerste reactie. Gegevens zijn immers persoonlijk, en als een grote webwinkel steken laat vallen, raakt dat direct aan je gevoel van privacy en digitale veiligheid. Het is vreemd en onprettig om te weten dat informatie die je in goed vertrouwen hebt gedeeld, mogelijk ergens op straat is beland.
Bol.com is zelf niet gehackt. Het logistieke bedrijf CEVA, dat voor zowel de Bijenkorf als voor bol werkt, is getroffen door een cyberaanval. Daardoor liggen klantgegevens van beide winkels mogelijk op straat. Er zijn volgens bol geen systemen van de webwinkel zelf geraakt. Het kan gaan om namen, adresgegevens, mailadressen, telefoonnummers en ordernummers.
Om te beginnen is het verstandig om overzicht te creëren en rustig te kijken wat er in jouw specifieke geval nodig is om je account en gegevens weer goed af te schermen. Direct actie ondernemen geeft controle terug over de situatie.
Pas direct je wachtwoord aan
Voor alle veiligheid, verander het wachtwoord van je Bol.com-account naar een sterk en uniek exemplaar. Mocht je hetzelfde wachtwoord per ongeluk op andere websites of diensten gebruiken, pas het daar dan ook onmiddellijk aan. Dit voorkomt dat kwaadwillenden met één combinatie meerdere deuren kunnen openen.
Schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in
Als dit nog niet aan staat, activeer dan de extra beveiligingslaag op je account. Door een extra bevestigingscode via een mobiele telefoon of authenticator-app te eisen, blijft je account beschermd, zelfs als iemand in het bezit is van je wachtwoord.
Wees alert op phishing en verdachte berichten
Wanneer e-mailadressen of telefoonnummers zijn gelekt, neemt het risico op gerichte oplichting toe. Wees de komende tijd extra scherp op e-mails, sms'jes of WhatsApp-berichten die uit naam van Bol.com, een bezorgdienst of een bank lijken te komen. Klik nooit zomaar op links en vul nergens gegevens in als je het niet via de officiële website of app zelf hebt geopend.
Controleer de officiële communicatie
Bedrijven zijn wettelijk verplicht om een datalek te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en om getroffen klanten te informeren over precies wélke gegevens zijn gelekt. Controleer via de officiële website van Bol.com of via je eigen inbox wat de exacte reikwijdte van het lek is, zodat je weet of bijvoorbeeld alleen adresgegevens of ook meer gevoelige informatie betrokken was.
Weet dat je op deze community altijd je gedachten en zorgen mag delen. Je staat hier echt niet alleen in. Als je behoefte hebt om hier nog wat verder over te praten of gewoon even stoom wilt afblazen, weet dan dat de deur hier altijd voor je openstaat.
Henk, SHN community ambassadeur
Dank je Henk voor de snelle en begripvolle reactie.
Ik zal je advies opvolgen omdat je adviseert het wachtwoord voor bol aan te passen te overzien is. Ik heb vrijwel overal unieke wachtwoorden. Bol heb ik benadert via een emailadres, ik heb genoeg van bots.
Echter dat continu alert moeten zijn raakt juist aan de gevolgen van een jeugd van langdurig misbruik/mishandeling. Heb er jaren over gedaan om van die continue alertheid/overlevinsmechanismen af te komen, los te laten. Steeds dus als in die digitale wereld van alles gebeurd me toch 'dwingt' tot die alertheid is erg lastig en wil eigenlijk niet op deze randjes hoeven lopen.
Nog even een vraagje ter bevestiging, de tweefactorenauthenticatie die ik bv heb met gezondheidscentrum, Eneco etcetera. kan je die dan speciaal instellen ook voor bol enzovoort? Allemaal wel bewerkelijk, maar oké voor het goede doel dan maar :-)
Als ik wel eens van oplichting hoor en de bedragen die mensen kwijtraken prijs ik me eigenlijk ook gelukkig onderaan de ladder te bungelen zonder reserves, spaargeld, maar ook nooit geen schulden gehad. Er valt weinig te halen en deels betekent dit in sommige aspecten ook minder zorgen.
Helaas ben ik al wel bijna een half jaar bezig ivm de slimme meter die mijn stookkosten registreert. Sinds we eigen meters hebben heb ik veel uitgespaard en kon af en toe wat extra doen zoals een 2dehands e-bike. Na jaren teruggave, vorig jaar nog ruim 300 euro moest moest ik ineens een bedrag an 165 euro bijbetalen. Ik zou in een maand net zoveel gestookt hebben als in 3 jaar totaal. Een verschil van
ruim 500 euro meer verstookt te hebben tegenovet vorig jaar. En dat met een warmte intolerantie. Waar ik al jaren op jaarbasis slechts rond de 200 euro stook? Blij was met de renovatie. En ja ik heb me het gegund iets meer te stoken, dan nog klopt het niet. Zal je het hele verhaal besparen, onderzoek gestart meting meter ,dit kon helemaal niet omdat er in de zomer geen flow is. Als er niets uitkomt kan ik nog eens 180 euro voor dit onderzoek betalen. Woningbouwverenigingen zijn nare stugge instituten en moet ik het bewijzen. Waar ze ook op de hoogte zijn van muizen/rattenplagen die ook bij andere bewoners ook problemen gaf met meters. Wordt totaal met andete feiten genegeerd. Ook de slimme meter van Eneco heeft meerdere keren storingen gehad. Dat maakt het allemaal niet beter of betrouwbaar. Je begrijpt het versterkt mijn wantrouwen in digitalisering. Heb inmiddels al bij 5 verschillende instanties aangeklopt , schijnbaar is het gemakkelijker als je in een hokje past van schulden, verslavingen, je psychisch niet overeind kunnen houden. Ben te slim volgens anderen, te mondig, lastig.
Een vrijwilligster bij een laagdremplige inloop heeft gelukkig wat praktische hulp geboden door instanties te bellen dus even overgenomen. Hoe het afloopt is nog onduidelijk. Mijn chronisch ziek zijn maakt dat ik.weinig energie heb, dit allemaal erg verstorend is en energie opslokt die ik hard nodig heb voor de dagelijkse dingen.
Nog even een aanvulling, het blijkt dat ook ING gehackt is, hierbij gaat het om mensen die via het puntensysteem wel eens wat gekocht hebben, en vouchers uitgesloten zijn. Dit heb ik 1 keer gedaan want het is een waardeloos systeem, waarbij punten weinig waard zijn en veel bijbetaling bij dure producten.
Moet ik hier alsnog ook iets veranderen, ik log in met vingerafdruk.